ATENDIMENTO HUMANIZADO
Nossos Consultores sempre prontos para te atender!
A Gol está sempre investindo em tecnologia para melhorar o tempo de resposta para os clientes, tudo isso sem esquecer da humanização no atendimento, durante o horário comercial temos toda nossa equipe focada em te dar atenção via telefone, email e whatsapp, que hoje é a plataforma mais utilizada pelos clientes.
TRANSPARÊNCIA E PUBLICIDADE
Aqui você fica por dentro de tudo que acontece com sua empresa em tempo real!
Um dos princípios da Gol é dar 100% de transparência e publicidade a todos os atos praticados, isso é possível através da utilização de uma plataforma tecnológica que faz a leitura inteligente de todos os documentos gerados para sua empresa, fazendo a postagem desses documentos diretamente em nossa Plataforma de Relacionamento. Acreditamos que essa transparência faz com que nossos clientes se sintam cada vez mais próximos da nossa equipe.
CANAIS DE ATENDIMENTO
Simples assim, o cliente escolhe como quer ser atendido!
Não importa o canal, sempre estaremos lá pra te atender:
A ferramenta do WhatsApp é hoje a principal forma de interação entre a Gol e os clientes, através de nosso menu automatizado você pode fazer solicitações 24 horas por dia / 7 dias por semana, esse sistema envia de forma automática mensagens de texto, arquivos, e o que é mais importante, sempre com a opção de falar com um consultor quando achar necessário.
E-MAIL/TELEFONE
Na Gol estamos preparados pra atender todos os perfis de clientes, por isso o telefone e email estão à disposição para atendimento sempre que o cliente precisar.
REDES SOCIAIS
Trabalhamos para deixar nossos clientes sempre atualizados com notícias relacionadas a contabilidade e também empreendedorismo, cursos, palestras e muito mais.
ASSISTENTE VIRTUAL
O cliente escolhe quando quer ser atendido!
Sabemos que o dia a dia de nossos clientes é muito corrido e nem sempre dispõem de tempo para entrar em contato conosco nos dias úteis e dentro do horário comercial, pensando nisso desenvolvemos nosso Assistente Virtual, que vai te ajudar a sanar grande parte de suas necessidades no momento que desejar. Esse sistema trabalha com uma arquitetura bem simples, o cliente se identifica e já pode solicitar os serviços e ter a resposta em tempo real.
PLATAFORMA DE ATENDIMENTO/APLICATIVO
Acesse todas as informações de sua empresa de qualquer lugar!
A Gol Contabilidade está sempre investindo em novas tecnologias para facilitar o seu dia a dia, aqui você terá acesso exclusivo a plataforma em nuvem, através do Portal do Cliente, onde será possível solicitar serviços, consultar documentos, receber guias e comunicados, com rapidez e simplicidade. Outra vantagem exclusiva é o conceito multiplataforma, pois poderá acessar todas os dados de qualquer dispositivo Android/IOS, como celulares, tablets, notebooks e desktops.
